MindGlow1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Жук Михаил Владимирович (ИНН 771474382883; далее — «Оператор»). Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу: info@mindglow.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
При использовании Сервиса обрабатываются следующие данные:
- адрес электронной почты — для входа, восстановления доступа и направления кассового чека;
- содержание сообщений, которые вы отправляете диалоговому помощнику, и история переписки;
- технический идентификатор пользователя (анонимный идентификатор в cookie), необходимый для сохранения доступа и истории;
- сведения об оплате (факт, сумма, период доступа, идентификатор платежа). Данные банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные систем аналитики (включая идентификаторы Яндекс.Метрики и рекламные метки переходов).
О содержании диалогов
3. Цели обработки
- предоставление функций Сервиса и сохранение истории диалогов;
- обработка платежей и направление кассовых чеков (54-ФЗ);
- восстановление и подтверждение доступа по электронной почте;
- поддержка пользователей и ответы на обращения;
- анализ использования Сервиса, оценка эффективности рекламы и улучшение продукта;
- обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, для исполнения договора (Публичной оферты), стороной которого вы являетесь, а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством. Согласие вы можете отозвать в любой момент (см. раздел о ваших правах).
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Для работы Сервиса данные могут передаваться следующим категориям партнёров, действующих как обработчики:
- платёжный сервис ЮKassa (ЮMoney) (ООО НКО «ЮMoney») — для приёма оплаты и формирования чеков;
- поставщики облачной инфраструктуры (хостинг и базы данных) — для хранения и обработки данных Сервиса;
- поставщики моделей искусственного интеллекта — для генерации ответов на ваши сообщения;
- сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — для статистики использования и оценки рекламы;
- государственные органы — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством.
Обработка персональных данных, включая их хранение, осуществляется на территории Российской Федерации. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются и хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Файлы cookie и аналитика
Сервис использует cookie и аналогичные технологии для сохранения доступа, обеспечения работы Сервиса и сбора обезличенной статистики (в том числе через Яндекс.Метрику). Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сервиса.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и далее — в течение срока, необходимого для целей обработки или установленного законодательством (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта). По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
В отношении своих персональных данных вы вправе:
- получать информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
Для реализации своих прав направьте обращение на info@mindglow.ru. Оператор рассмотрит обращение в сроки, установленные законодательством. Обращаем внимание, что удаление данных может повлечь невозможность дальнейшего предоставления Сервиса.
9. Защита данных и изменения
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа и передачу данных по защищённым каналам.
Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию на сайте mindglow.ru. Актуальная редакция всегда доступна по адресу mindglow.ru/legal/privacy.